いつもあざみ野ヒルトップ訪問看護ステーションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
あざみ野ヒルトップ訪問看護ステーションでは、サービスの質を自分たちで見つめ直すため、昨年に引き続き満足度調査を実施いたしました。
令和7年度の調査結果を、以下にご報告いたします。ご協力いただいた皆様の声を大切に、スタッフ一同、より一層安心をお届けできるよう努めてまいります。
調査の概要
実施期間
令和７年 ６月１日〜令和７年７ 月３１日
調査対象者
令和 ７年 ７ 月 1 日時点の訪問看護のご利用者様
調査内容
訪問看護サービスの利用者と主介護者に関する情報を記入し、提供されているサービスに対する満足度サービスを4段階で評価していただきました。
「訪問看護サービスの満足度について」のアンケート（PDF1,010KB）
回収結果
配布数109通 回収数89通 回収率82％
アンケートの結果
ご利用者様について
「その他家族と同居」「独居」「夫婦のみ」のカテゴリに分かれており、各カテゴリは、性別と年齢ごとに分かれています。
総合的に満足度は高いとの回答が98％
皆様からのご意見など（一部抜粋）
- 月1度の訪問を受けて本人の精神状態も安定出来ており感謝申します。
- 看護・リハ共に月2で来て頂き、本人の日常生活の維持に大変役立っている。意欲的に取り組めるのも皆様のおかげです。これからも宜しくお願いします。
- おかげ様で安心できている。
- 看護師さん・療法士さんの訪問は利用者のみならす介護者である家族の精神面・肉体面で本当に大きな支えとなっている。いつもありがとう。
- いつもありがとう。大変助かっている。
- いつも大変お世話になりありがとう。長年にわたり診ていただいており、本人も家族も大いに頼りにしている。今後ともどうぞよろしくお願いする。
- 明るくハキハキと接してくださるので、元気を頂いている。ありがとう。
- 週１回のリハビリと月１回の看護に大変満足している。もし、サービスがなかったら自宅での生活が満足にできていないと思う。
- ありがたい存在。国はもっとこのような業界への手厚い保護をしてほしい。
- いつもお心を寄せて頂き、大変感謝している。
- 今は健康であっても本人は高齢者である。いつどうなるか分からないリスクは高い。緊急時に対応して頂けるサービスは実に有難く、安心して日々生活できる。
- 担当看護師と利用者との関係は非常に良いと思う。日常の介護者である私の言う事を聞かない事も、良く聞き信頼している様だ。感謝し助かっている。
